系统培训方案

管理系统成功实施和顺利使用的关键在于人，因此我们把对各类人员的培训工作列为实施工作的重要环节，把培训工作贯穿于项目实施的始终。 

为使操作者迅速掌握使用数字后勤管理软件所需知识和技能，由经验丰富的培训讲师主持，采取种子培训法。部门可推荐1-2人作为今后长期熟练使用人员进行培训。同时配合详细的用户使用说明书，帮助操作者全面掌握软件的使用能力。培训过程中我们将对培训讲师培训效果进行问卷式调查反馈，同时对参加培训学员进行考核。 

1、高层培训

为领导决策层以及管理骨干设立。主要内容是介绍实施系统的基本功能、查询统计。同时，使管理者和管理骨干掌握平台使用技巧等操作培训。

2、应用培训

项目实施完成后，对一线操作者提供进一步上线实际操作培训服务。使相关人员能够基本熟练使用本岗工作模块。并独立完成操作内容。同时，通过系统权限分配进一步明确工作步骤、责任和任务，建立合理的工作制度。

3、专业培训

项目实施完成后，对后勤指定的系统管理员提供全面培训。使之成为真正的系统管理员，基本可以应对一线人员基础操作培训指导和权限分配工作，同时，对简单问题故障可以进行排查与数据维护工作。包括掌握软件的维护、故障诊断、系统恢复等，达到能够独立进行管理、故障处理、日常维护等。